标签： 自助设备异常情况受理表

在中国农业银行 ATM 机存入两万元现金时，因机器无法识别导致钞票被回收，账户余额未增加。随后测试发现存入一万元成功，表明单次存放存在金额限制。通过致电客服并前往柜台填写自助设备异常情况受理表进行处理，约两个工作日后，银行将两万元转入账户，问题得到解决。